KI Use Case 02 · Public & Gesundheit
KI-Antragsassistent & Citizen-Copilot
Bürgerseite: ein konversationaler Antragsführer, der Dokumente einliest, Vollständigkeit prüft und Rückfragen verständlich erklärt. Sachbearbeiterseite: eine KI-Vorprüfung mit Plausibilitäts-Score, automatischer Klassifizierung und Bescheid-Vorschlag. Bescheid-Zeit von Wochen auf Tage.
Der Mehrwert
Bescheide in Tagen statt Wochen.
Krankenkassen
Pflege- und Kuranträge in 48h statt 2 Wochen — der Copilot führt, prüft Belege, bündelt Rückfragen.
Förderbanken
Förderlotse von der Bedarfsklärung bis zum Mittelabruf, plus KI-Vorprüfung beim Sachbearbeiter.
Behörden (OZG)
Mehrsprachiger Bürger-Copilot für die OZG-Top-Leistungen — BundID-integriert, an Fachverfahren angebunden.